本年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，由岳陽市工商局君山分局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編制。全文包括概述,主動公開政府信息情況；依申請公開政府信息情況；政府信息公開咨詢處理情況；政府信息公開復(fù)議、訴訟情況；以及存在的主要問題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計表。如對本年度報告有疑問，請聯(lián)系：岳陽市工商局君山分局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，電話：0730-8175416。
一、概述
工商部門作為政府的重要職能部門，實(shí)行政務(wù)公開，提高工作透明度，樹立窗口形象，意義重大。根據(jù)《條例》的要求，我局按照區(qū)委、區(qū)政府和市工商局的部署，緊緊圍繞自身職責(zé)，以行政許可、行政執(zhí)法、監(jiān)管服務(wù)為重點(diǎn)內(nèi)容，全方位推行政務(wù)公開，有效地促進(jìn)了依法行政。
一是強(qiáng)化保障，建立健全工作機(jī)制。為了切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局不斷建立完善政務(wù)公開工作機(jī)制，保障政務(wù)公開工作有力推進(jìn)。組織保障上，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副局長任組長，相關(guān)股室主要負(fù)責(zé)人為成員；人員保障上，充實(shí)辦公室、信息中心、注冊大廳等窗口單位人員力量；經(jīng)費(fèi)保障上，對政務(wù)公開工作給予必要的經(jīng)費(fèi)支持，納入預(yù)算。通過推介先進(jìn)典型，開展通報批評，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，有力促進(jìn)了政務(wù)公開工作進(jìn)程。
二是緊扣職能，大力推進(jìn)全面覆蓋。我局緊密配合自身職能職責(zé)，以行政許可、行政處罰和監(jiān)管服務(wù)為重點(diǎn)內(nèi)容，嚴(yán)格按照《政府信息公開條例》的要求，健全完善政務(wù)公開目錄和指南，全面清理各類規(guī)范性文件，向社會進(jìn)行動態(tài)公示。
三是規(guī)范流程，務(wù)實(shí)打造透明窗口。一是歸口行政許可。我局開辟“綠色通道”，簡化辦事流程，達(dá)到了一個窗口多人受理行政審批事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)入提速。二是公示政務(wù)信息。在政務(wù)大廳我們設(shè)立了工商政務(wù)公開欄，將工商部門的職責(zé)范圍、辦事依據(jù)、辦事時限、登記條件和程序等10多項(xiàng)內(nèi)容錄入其中，外來辦事人員可以直觀了解到注冊登記的所有程序，以及工商部門的辦事時限。在政務(wù)公開專欄里，我們還放置了各項(xiàng)行政許可的辦事須知及登記服務(wù)指南。三是健全服務(wù)制度。我局加大了制度建設(shè)力度，各類行政許可窗口統(tǒng)一實(shí)行了“一站式”服務(wù)、并聯(lián)審批制度、“一審一核”制度、首問責(zé)任制度、“綠色通道”制度、預(yù)約登記制度等一系列行之有效的政務(wù)公開制度，大力提升窗口的透明度，實(shí)現(xiàn)了行政許可從過程到結(jié)果的透明服務(wù)、文明服務(wù)、便捷服務(wù)。
二、主動公開政府信息情況
1．機(jī)構(gòu)設(shè)置和人事
公開了岳陽市工商局君山分局的管理職能及其調(diào)整、變動情況方面的信息，包括工商行政管理職能、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和直屬單位、主要領(lǐng)導(dǎo)成員、人事任免等信息。
2．規(guī)范性文件
公開了各類規(guī)范性文件，以各級政府和政府辦名義下發(fā)的各類文件、通告等。以本部門名義下發(fā)的對全區(qū)具有普遍約束力和指導(dǎo)性的文件、通知等。
3、規(guī)劃計劃
公開了岳陽市工商局君山分局的年初工作規(guī)劃。
4．與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)
公開了投訴舉報電話，工作日內(nèi)及時處理政民互動類欄目的信息。
三、依申請公開政府信息情況
本年度沒有受理依申請公開政府信息情況。
四、咨詢處理情況
2017年度共接受群眾咨詢300多人次，其中現(xiàn)場接待100多人次，咨詢電話接聽200多人次，提供服務(wù)類信息120多條。
五、復(fù)議、訴訟和申訴情況
本年度沒有發(fā)生有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟和申訴案件。
六、存在的問題及改進(jìn)措施
1、主要是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺單一，網(wǎng)上辦事服務(wù)功能需要進(jìn)一步改進(jìn)完善。
2、2018年，我局將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步加大政府信息公開力度，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和管理，扎實(shí)推動政府信息網(wǎng)上公開工作落到實(shí)處。
七、政府信息公開情況統(tǒng)計表(本級政府)
（一）主動公開情況統(tǒng)計
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指標(biāo) |
單位 |
本級部門 |
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主動公開信息數(shù) |
條 |
30 |
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其中：全文電子化的主動公開信息數(shù) |
條 |
30 |
（二）依申請公開情況統(tǒng)計
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指標(biāo) |
單位 |
本級部門 |
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本年度申請總數(shù) |
條 |
/ |
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其中：1.當(dāng)面申請數(shù) |
條 |
/ |
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2.傳真申請數(shù) |
條 |
/ |
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3.電子郵件申請數(shù) |
條 |
/ |
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4.網(wǎng)上申請 |
條 |
/ |
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5.信函申請數(shù) |
條 |
/ |
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6.其他形式申請數(shù) |
條 |
/ |
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對申請的答復(fù)總數(shù) |
條 |
/ |
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其中：1.同意公開答復(fù)數(shù) |
條 |
/ |
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2.同意部分公開答復(fù)數(shù) |
條 |
/ |
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3.否決公開答復(fù)總數(shù) |
條 |
/ |
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其中：1）“信息不存在”數(shù) |
條 |
/ |
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2）“非本部門掌握”數(shù) |
條 |
/ |
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3）“申請內(nèi)容不明確”數(shù) |
條 |
/ |
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4）“免予公開范圍”數(shù) |
條 |
/ |
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5）其他原因 |
條 |
/ |
（三）咨詢情況統(tǒng)計
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指標(biāo) |
單位 |
本級部門 |
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本年度提供服務(wù)類信息數(shù) |
條 |
120 |
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網(wǎng)上咨詢數(shù) |
人次 |
0 |
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現(xiàn)場接待人數(shù) |
人次 |
100 |
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咨詢電話接聽數(shù) |
人次 |
200 |
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網(wǎng)站專欄頁面對訪問量 |
人次 |
0 |
（四）申請情況統(tǒng)計
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指標(biāo) |
單位 |
本級部門 |
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行政復(fù)議數(shù) |
件 |
/ |
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行政訴訟數(shù) |
件 |
/ |
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行政申訴數(shù) |
件 |
/ |
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其中：對本部門首次處理不滿意的行政申訴數(shù) |
件 |
/ |
（五）政府支出與收費(fèi)情況統(tǒng)計
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指標(biāo) |
單位 |
本級部門 |
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收取費(fèi)用總數(shù) |
元 |
/ |
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政府信息公開指定專職人員總數(shù) |
人 |
1 |
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其中：1.全職人員數(shù) |
人 |
1 |
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2.兼職人員數(shù) |
人 |
0 |
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處理政府信息公開的實(shí)際支出 |
萬元 |
0 |
岳陽市工商行政管理局君山分局
2018年1月5日