3·15國際消費者權(quán)益日即將來臨，為凝聚社會各方力量，展現(xiàn)消費維權(quán)工作成效，營造安全放心的消費環(huán)境，切實維護廣大消費者合法權(quán)益，共筑滿意消費，岳陽市君山區(qū)市場監(jiān)督管理局、岳陽市君山區(qū)消費者權(quán)益保護委員會決定組織開展2025年3·15國際消費者權(quán)益日系列活動，特制定本方案。
一、活動主題
優(yōu)化消費環(huán)境，共筑滿意消費。
二、活動宗旨
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會及中央經(jīng)濟工作會議精神，深入落實省委十二屆八次全會、市委八屆八次全會和全國、全省、全市市場監(jiān)管工作會議精神，堅持人民至上，加強消費維權(quán)協(xié)同共治，優(yōu)化消費環(huán)境，完善消費維權(quán)機制，進一步提升人民群眾在消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感，為全方位提振消費，推動全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供強勁動力。
三、組織機構(gòu)
區(qū)局成立3·15系列活動領(lǐng)導(dǎo)小組，顏愛軍同志任組長，熊擁軍、付羅榮、陳佳航同志任副組長，機關(guān)各股室（辦、中心）、各市場監(jiān)管所主要負責同志為成員，辦公室設(shè)消保股。
四、活動內(nèi)容
（一）聚力“守護消費”鐵拳行動
組織開展3·15執(zhí)法監(jiān)督管理行動，各業(yè)務(wù)線圍繞群眾關(guān)心、輿論關(guān)注，以“打假、處劣、治虛”為主攻方向，緊盯民生商品以假充真、以次充好、虛假營銷、缺斤短兩等違法行為，集中摸排一批重要線索，切實維護消費者權(quán)益。（消保股牽頭，各業(yè)務(wù)股室、各市場監(jiān)管所配合）
�。ǘ┙M織觀看央視3·15晚會
組織收看央視3·15晚會，加強央視3·15晚會期間督促檢查和值班備勤，積極做好曝光典型案件應(yīng)急處置。（辦公室、消保股牽頭，各業(yè)務(wù)股室、各市場監(jiān)管所配合）
（三）舉行“共筑滿意消費——君山區(qū)3·15國際消費者權(quán)益日主題活動”
舉行“共筑滿意消費——君山區(qū)3·15國際消費者權(quán)益日主題活動”，讓消費者參與監(jiān)督“天天3·15時刻在身邊”活動，營造消費維權(quán)社會共治的濃厚氛圍，助力優(yōu)化消費環(huán)境行動。（消保股牽頭，各業(yè)務(wù)股室、各市場監(jiān)管所配合）
�。ㄋ模╅_展3·15食品安全“你點我檢、服務(wù)惠民生”活動
聚焦消費者關(guān)心的重點食品品種檢驗項目、抽樣場所等，組織開展3·15食品安全“你點我檢、服務(wù)惠民生”活動，邀請消費者代表全程參與，促進食品安全社會共治。（餐飲食品安全監(jiān)管和抽檢監(jiān)測管理股牽頭，相關(guān)股室、各市場監(jiān)管所配合）
�。ㄎ澹╅_展“封簽護航食安，共筑放心消費”——網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣“食安封簽”推廣使用啟動儀式
聚焦新型消費領(lǐng)域的新問題，以推廣“食安封簽”促進網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣行業(yè)健康發(fā)展，保護消費者飲食安全和合法權(quán)益。（市場股牽頭，相關(guān)股室、各市場監(jiān)管所配合）
�。╅_展3·15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動
開展消費維權(quán)進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進景區(qū)、進農(nóng)村等“五進”系列活動。開展普法宣傳，普及消費知識；發(fā)放消費者權(quán)益保護手冊資料；開展缺陷產(chǎn)品知識宣傳，預(yù)防產(chǎn)品傷害。（消保股牽頭，各業(yè)務(wù)股室、各市場監(jiān)管所配合）
�。ㄆ撸╅_展“共筑滿意消費”消費維權(quán)年主題宣傳月活動
將3月份確定為“共筑滿意消費”消費維權(quán)年主題宣傳月，設(shè)計制作年主題公益海報、消費教育讀本，通過媒體以及戶外大屏、電梯小屏等載體，大力宣傳消費維權(quán)“一法兩條例”“共筑滿意消費”消費維權(quán)年主題，擴大消費維權(quán)影響力。（消保股牽頭，相關(guān)股室、各市場監(jiān)管所配合）
開展“走近3·15，優(yōu)化消費環(huán)境市場監(jiān)管在行動”系列宣傳活動，聯(lián)合“君山在線”媒體開設(shè)3·15系列宣傳專題（專欄）。（消保股牽頭，相關(guān)股室、各市場監(jiān)管所配合）
（八）召開消費維權(quán)行政指導(dǎo)會
組織部分2024年投訴舉報數(shù)量較大，以及消費者關(guān)注的重點企業(yè)，召開行政指導(dǎo)會，一對一發(fā)放指導(dǎo)意見書，督促企業(yè)落實消費維權(quán)主體責任，依法規(guī)范經(jīng)營行為，營造有序、安全、放心的消費環(huán)境。（消保股牽頭，相關(guān)股室、各市場監(jiān)管所配合）
五、工作要求
機關(guān)各股室、各市場監(jiān)管所、各消保分會組織要堅持以人民為中心的發(fā)展理念，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實把3·15系列活動作提消費擴內(nèi)需、營造安全放心消費環(huán)境、扎實履行市場監(jiān)管消費維權(quán)職責的重要措施，確保各項活動有力有序推進。要明確職責分工，協(xié)調(diào)各方力量，加強活動組織實施和風險防控；各配合部門要積極發(fā)揮各自優(yōu)勢，加強協(xié)作配合。要嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定及其實施細則精神，嚴守各項財經(jīng)紀律規(guī)定，嚴禁借活動名義向企業(yè)攤派費用。
請各市場監(jiān)管所、各消費者權(quán)益保護分會在4月8日前報送活動總結(jié)、圖片及視頻資料。重要情況隨時報送。