(一)什么是電子普通護(hù)照?
答：我國護(hù)照是公民出入國境和在國外證明國籍和身份的證件，分為普通護(hù)照、外交護(hù)照和公務(wù)護(hù)照。電子普通護(hù)照是在傳統(tǒng)本式普通護(hù)照中嵌入電子芯片，并在電子芯片中存儲護(hù)照登記項(xiàng)目資料和持證人照片、指紋信息的電子化普通護(hù)照。
(二)為什么要啟用電子普通護(hù)照?
答：啟用電子普通護(hù)照有利于提高普通護(hù)照的防偽性能，更好地維護(hù)持照人的合法權(quán)益;有利于邊檢機(jī)關(guān)進(jìn)一步提高查驗(yàn)效率，并為自助通關(guān)創(chuàng)造條件;有利于提升我國普通護(hù)照的國際信譽(yù)，為公民國際旅行創(chuàng)造更多便利。啟用電子普通護(hù)照是我國國際旅行證件邁入數(shù)字化時(shí)代的必然要求，也是國際趨勢，目前世界上已有90多個(gè)國家簽發(fā)電子護(hù)照。
(三)申請辦理電子普通護(hù)照應(yīng)當(dāng)提交哪些具體材料?
答：1、近期免冠照片一張以及填寫完整的《中國公民因私出國(境)申請表》;
2、居民身份證和戶口簿及復(fù)印件;在居民身份證領(lǐng)取、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)期間，可以提交臨時(shí)居民身份證和戶口簿及復(fù)印件;
3、未滿十六周歲的公民，應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人陪同，并提交其監(jiān)護(hù)人出具的同意出境的意見、監(jiān)護(hù)人的居民身份證或者戶口簿、護(hù)照及復(fù)印件;
4、國家工作人員應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，提交本人所屬工作單位或者上級主管單位按照人事管理權(quán)限審批后出具的同意出境的證明;
5、省級地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)報(bào)經(jīng)公安部出入境管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，要求提交的其他材料。
現(xiàn)役軍人申請電子普通護(hù)照，按照管理權(quán)限履行報(bào)批手續(xù)后，由本人向所屬部隊(duì)駐地縣級以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)提出。
(四)申辦電子普通護(hù)照的程序、條件、辦證時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，與以往有何不同?
答：申請辦理電子普通護(hù)照在程序上增加了采集指紋信息等環(huán)節(jié)，申請人在申請表上的簽名也將掃描打印至電子普通護(hù)照的資料頁中。除上述變化外，申請條件、辦證時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等與以往相同。即，只要不是法定不準(zhǔn)出境人員和限制出境人員，都可以根據(jù)需要，攜帶相關(guān)資料到戶籍所在地縣級以上公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請電子普通護(hù)照。公民申請普通護(hù)照或者申請普通護(hù)照變更加注，換發(fā)、補(bǔ)發(fā)的，公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)自受理之日起十五日內(nèi)簽發(fā)。因特殊情況不能十五日內(nèi)簽發(fā)普通護(hù)照的，經(jīng)省級公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，簽發(fā)時(shí)間可以延長至三十日。根據(jù)國務(wù)院價(jià)格行政部門和財(cái)政部門的規(guī)定，普通護(hù)照的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍為：
1、首次申請200元/本
2、換發(fā)普通護(hù)照220元/本(含換發(fā)加注費(fèi))
3、原普通護(hù)照失效重新申領(lǐng)220元/本(含曾持照加注費(fèi))
4、因原普通護(hù)照被盜、損毀補(bǔ)發(fā)220元/本(含補(bǔ)發(fā)加注費(fèi))
5、因原普通護(hù)照丟失補(bǔ)發(fā)420元/本(含補(bǔ)發(fā)加注費(fèi))
6、加注20元/項(xiàng)
(五)申請辦理電子普通護(hù)照必須要采集指紋嗎?
答：十六周歲以上的公民申請電子普通護(hù)照，公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)均應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場采集申請人的指紋信息。不滿十六周歲的公民申請電子普通護(hù)照，監(jiān)護(hù)人同意提供申請人指紋信息的，公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)可以現(xiàn)場采集。
申請人因指紋缺失、損壞無法按捺指紋的，可以不采集指紋信息。其中，申請人因手指傷病無法捺印指紋且受理機(jī)關(guān)無法判斷的，需提交二級以上醫(yī)院出具的證明，并在手指傷病痊愈后到受理機(jī)構(gòu)換發(fā)護(hù)照、補(bǔ)采指紋。
(六)公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)對持照人的指紋信息是否進(jìn)行了保護(hù)措施?
答：是。公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)在簽發(fā)電子普通護(hù)照的過程中采取了加密等保護(hù)措施，確保電子芯片存儲的指紋信息僅限于普通護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)和出入境邊防檢查機(jī)關(guān)在出入境管理時(shí)讀取、核驗(yàn)和使用。
(七)電子普通護(hù)照有效期多長?
答：電子普通護(hù)照的有效期為：護(hù)照持有人未滿16周歲的5年，16周歲以上的10年。
(八)如果我的電子普通護(hù)照壞(丟)了，應(yīng)當(dāng)如何處理?
答：電子普通護(hù)照損毀、遺失或者被盜的，應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或者我駐外使館、領(lǐng)館或者外交部委托的其他駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告。在國內(nèi)，可以向戶籍所在地縣級以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)申請補(bǔ)發(fā)護(hù)照;在國外，可以向我駐外使館、領(lǐng)館或者外交部委托的其他駐外機(jī)構(gòu)申請。
(九)電子普通護(hù)照啟用后，原來持有的非電子普通護(hù)照還能否繼續(xù)使用?什么情況下可以換發(fā)成電子普通護(hù)照?
答：電子普通護(hù)照啟用后，原有的有效普通護(hù)照應(yīng)當(dāng)繼續(xù)使用。但有下列情形之一的，可以申請換發(fā)電子普通護(hù)照：
1、普通護(hù)照的簽證頁即將使用完畢的;
2、普通護(hù)照的有效期不足六個(gè)月的，或者有效期在六個(gè)月以上但有材料證明該有效期不符合前往國要求的;
3、公安部出入境管理機(jī)構(gòu)認(rèn)可的其他情形。
(十)電子普通護(hù)照在保管、使用方面應(yīng)注意什么問題?
答：電子普通護(hù)照中內(nèi)置敏感的電子元器件。為保持其最佳性能，請不要將電子普通護(hù)照彎折、打孔或者暴露在極端溫度、濕度環(huán)境中。