為提升不動產(chǎn)登記服務(wù)質(zhì)效，保障群眾合法權(quán)益，7月26日至27日，君山區(qū)自然資源局深入轄區(qū)多個小區(qū)，開展“分證辦理惠萬家，產(chǎn)權(quán)明晰利長遠(yuǎn)”主題活動，將服務(wù)窗口搬到居民“家門口”。
此次活動重點(diǎn)聚焦民盛、清螺、松湖、漁龍渠等一批“辦證難”問題已化解但分證辦理率較低的小區(qū)。活動現(xiàn)場，工作人員設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、張貼《不動產(chǎn)登記提示》，用最接地氣的“百姓話”和真實案例，面對面為居民解答房產(chǎn)辦證的各種疑問。
“聽說我們小區(qū)可以辦證了，要準(zhǔn)備哪些資料？”“我買的別人的房子，過戶大概要交多少稅？”針對安置房辦證、繼承過戶等高頻事項，工作人員還準(zhǔn)備了一次性告知單，列明專窗受理時間、地點(diǎn)、所需材料及辦理流程，讓群眾一目了然。
“以前總覺得辦證手續(xù)復(fù)雜，流程也不清楚，現(xiàn)在天熱又不想出遠(yuǎn)門，沒想到你們直接到小區(qū)里來講解，還把需要準(zhǔn)備的材料都列得清清楚楚，太感謝了！”一位業(yè)主在咨詢后由衷感嘆。
據(jù)悉，君山區(qū)自然資源局近期已深入10余個符合條件的化解“辦證難”小區(qū)開展政策宣講，惠及群眾1900多戶，有效破解了群眾辦證難、辦證慢的困擾。
變“群眾跑腿”為“服務(wù)上門”，化“坐等窗口”為“主動下沉”。下一步，君山區(qū)自然資源局將繼續(xù)走進(jìn)全區(qū)更多有需求的小區(qū)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，充實宣傳內(nèi)容，面對面傾聽訴求，心貼心解決問題，確保惠民政策落地生根。
作者：劉華儀 蔡超民
編輯：張佳玲