為深入推進(jìn)湖南省岳陽(yáng)市君山區(qū)廣興洲鎮(zhèn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，岳陽(yáng)市君山區(qū)廣興洲鎮(zhèn)圍繞“服務(wù)群眾，陽(yáng)光政務(wù)”主題，舉辦了形式多樣、內(nèi)容豐富的“政務(wù)公開日”系列活動(dòng)，將政策解讀與服務(wù)送到群眾身邊。
精心部署，吹響活動(dòng)“集結(jié)號(hào)”
9月24日，廣興洲鎮(zhèn)專門組織召開了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人、全體機(jī)關(guān)干部及各村（社區(qū)）書記、專干參加了“政務(wù)公開日”活動(dòng)部署會(huì)議。會(huì)議明確了本次活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容和工作要求，強(qiáng)調(diào)要以此次活動(dòng)為契機(jī)，變被動(dòng)公開為主動(dòng)服務(wù)，打通政策傳達(dá)的“最后一公里”。會(huì)議要求，全體干部要進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開工作重要性的認(rèn)識(shí)，各村（社區(qū)）專干要切實(shí)發(fā)揮橋梁紐帶作用，確保各項(xiàng)活動(dòng)安排落實(shí)落細(xì)，取得實(shí)效。會(huì)議還對(duì)近期群眾關(guān)注度高的醫(yī)保政策要點(diǎn)進(jìn)行了梳理和解讀。
精準(zhǔn)解讀，醫(yī)保宣傳“零距離”
醫(yī)療保障是關(guān)乎千家萬(wàn)戶的重大民生工程。本次活動(dòng)將醫(yī)保政策宣傳作為重中之重。各村（社區(qū)）醫(yī)保專干深入大街小巷，用通俗易懂的語(yǔ)言向過(guò)往群眾詳細(xì)講解城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保繳費(fèi)、報(bào)銷比例、異地就醫(yī)備案等熱點(diǎn)問(wèn)題。針對(duì)老年人群體，工作人員還耐心指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂檬謾C(jī)小程序進(jìn)行線上查詢和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理。這種“面對(duì)面”、“一對(duì)一”的交流，有效消除了群眾對(duì)醫(yī)保政策的疑惑，提升了政策知曉率和認(rèn)同感。
上門服務(wù)，政策關(guān)懷“送到家”
為確保政務(wù)公開的陽(yáng)光照耀到每一位需要幫助的群眾，特別是行動(dòng)不便的特殊群體，我鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)村干部、志愿者開展了“送政策上門”暖心行動(dòng)。工作人員深入部分困難家庭、獨(dú)居老人家中，與他們促膝長(zhǎng)談，不僅詳細(xì)了解他們的生活狀況和實(shí)際困難，更將與他們切身相關(guān)的社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)、各項(xiàng)補(bǔ)貼等惠民政策“打包”送上，進(jìn)行耐心細(xì)致的個(gè)性化解讀。同時(shí)，認(rèn)真傾聽記錄他們提出的意見建議，并且跟進(jìn)反饋。這種“零距離”的關(guān)懷，讓政務(wù)公開充滿了溫度，真正做到了“服務(wù)到家”。
此次“政務(wù)公開日”活動(dòng)，是廣興洲鎮(zhèn)深化“陽(yáng)光政府”建設(shè)、提升基層治理能力的一次生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)系列活動(dòng)，不僅拉近了與群眾之間的距離，增強(qiáng)了政府工作的透明度和公信力，更讓各項(xiàng)惠民利民政策更加深入人心。下一步，廣興洲鎮(zhèn)將不斷探索政務(wù)公開的新形式、新載體，努力營(yíng)造更加開放、透明、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入新的活力。（劉小露）